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Les voyageurs critiquent les longues listes de corvées et les frais de nettoyage d’Airbnb

  • Certains hôtes Airbnb facturent des frais de ménage et demandent aux voyageurs de remplir une liste de tâches ménagères.
  • Les voyageurs frustrés disent qu’on leur a demandé de tondre la pelouse, de sortir les poubelles et de laver les draps.
  • La tendance pousse certaines personnes à abandonner les locations à court terme pour les hôtels, WSJ signalé Vendredi.

Certains hôtes Airbnb demandent aux clients de remplir de longues listes de tâches en plus de payer des frais de nettoyage jusqu’à 375 $, selon le Wall Street Journal signalé Vendredi.

Les voyageurs frustrés ont repoussé les médias sociaux, certains disant qu’on leur a demandé de sortir les poubelles, de laver les draps et même de tondre la pelouse pendant leur séjour.

Un TikToker @Melworeit a déclaré dans un vidéo virale qu’elle a décidé de ne pas réserver sur Airbnb car il facturait des frais de nettoyage de 125 $ et demandait aux clients de sortir les poubelles, de retirer les draps, de faire fonctionner le lave-vaisselle et de faire une lessive.

La publication a recueilli 66 000 vues et près de 5 000 commentaires, dont beaucoup partageaient des rencontres similaires avec les listes de corvées Airbnb.

“Si je paie 229 $ la nuit pour rester quelque part plus 125 $ de frais de nettoyage, je ne fais pas de lessive”, a déclaré le TikToker. “Je sais que c’est comme une lessive et que ça me prendra deux minutes à faire, mais c’est le principe qui me dérange vraiment.”

Un autre invité d’Airbnb s’est rendu sur Reddit en juillet pour demander s’il était “normal qu’un hôte dise à l’invité de tondre lui-même la pelouse ?”

“Cela semble être une réponse étrange compte tenu de la prime payée pour rester ici (pour moi, du moins), mais si c’est la norme, je vais continuer avec ça”, l’utilisateur a écrit. “Je ne veux tout simplement pas être pénalisé / accusé / mal évalué pour avoir” négligé “la pelouse si je ne le fais pas.”

Un porte-parole d’Airbnb a déclaré à Insider que même si les hôtes choisissent leurs propres frais de nettoyage, la société a fourni des recommandations pour maintenir un montant raisonnable et suggère aux hôtes d’envisager de ne pas facturer de frais de nettoyage du tout. Selon la société, 45 % des annonces Airbnb dans le monde ne facturent pas de frais de nettoyage, et pour celles qui le font, les frais représentent en moyenne moins de 10 % du coût total de la réservation.

“Souhaitez-vous que les invités chargent la vaisselle sale dans le lave-vaisselle ou retirent le linge de lit avant le départ ? Si oui, envisagez de facturer des frais de nettoyage très minimes – ou pas de frais du tout”, a déclaré Airbnb. page de ressource de l’hôte sur les frais de nettoyage dit. “Avec des frais plus élevés, les clients peuvent s’attendre à s’éloigner de votre espace à la caisse comme ils le feraient d’une chambre d’hôtel.”

L’agent Kimanzi, un nomade numérique à temps plein qui a séjourné dans plus de 100 Airbnbsa déclaré à Insider que certains hôtes lui avaient demandé d’effectuer des tâches ménagères sans fournir de produits de nettoyage et de lessive de base.

“Les hôtes Airbnb m’ont demandé d’effectuer des tâches telles que sortir les poubelles lors du départ, faire la vaisselle, nettoyer et d’autres mesures pour aider l’hôte, malgré le fait que je paie des frais de nettoyage, qui peuvent être élevés ces jours-ci. Je’ Je suis plus qu’heureux de contribuer – si j’ai les fournitures nécessaires”, a écrit Constable. “Les hôtes doivent soit fournir tous les articles nécessaires, soit supprimer entièrement les frais de nettoyage.”

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